Kanun Teklifi · 15 Ekim
Kamu Kurum ve Kuruluşlarında Çağrı Merkezi Kurulmasına Dair Kanun Teklifi
Bu teklif ne anlama geliyor?
Teklifin amacı, merkezi yönetim kapsamındaki kamu idareleri, sosyal güvenlik kurumları, mahalli idareler ile sermayesinin yarısından fazlası kamuya ait teşebbüs veya bağlı ortaklıklarda çağrı merkezleri kurulmasını sağlamak ve bu merkezlerde görev yapacak personelin yüzde doksanının engelli bireylerden istihdam edilmesini düzenlemektir.
Kamu kurum ve kuruluşlarında çağrı merkezi kurulması, bu merkezlerin personel yapısı ve istihdam oranları (engelli personel oranı) ile ilgili düzenlemeleri kapsar; kurumların personel alımı, eğitim ve organizasyonuna ilişkin hükümler içerebilir.
Komisyonda
Kabul edilmesi halinde, ilgili kamu kurumları ve kamu sermayeli işletmelerde çağrı merkezleri kurulmasına yönelik düzenlemeler yürürlüğe girecek; bu merkezlerin kurulumu, personel istihdamı, eğitim ve idari örgütlenmesine ilişkin uygulamalar getirilmiş olacaktır.